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GARANTÍA INTERNACIONAL “CONVENCIONAL”

Productos y servicios de calidad

Todos los productos MABEF están protegidos contra cualquier defecto que pudiera derivar del proceso de fabricación, con una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra, fecha que debe certificarse mediante el recibo de compra o entrega que le facilite el vendedor o algún otro documento que incluya el nombre del vendedor y la fecha de compra del producto (por ejemplo, la factura de compra).
Si durante el periodo de garantía se detectara un defecto imputable a errores de fabricación, MABEF se compromete a reparar o sustituir las piezas defectuosas, sin gasto alguno para el Cliente.
La presente Garantía no cubre la reparación o sustitución de piezas que resulten defectuosas por las causas siguientes:
  • Negligencia o uso inadecuado,
  • Inobservancia de las instrucciones de mantenimiento (véase el apartado “Cuidados y mantenimiento”),
  • Daños derivados del transporte, daños causados por circunstancias o causas de fuerza mayor o daños que, en cualquier caso, no puedan ser atribuidos a defectos de fabricación del producto.
Nota: tenga en cuenta que las posibles variaciones de color o las vetas que pueda presentar el producto, son características inherentes a la madera y, por tanto, no se consideran defectos.

GARANTÍA INTERNACIONAL “ESPECIAL”
Mabef, la excelencia en la calidad
La Garantía Internacional “Especial” es un servicio que MABEF reserva exclusivamente a los clientes que registran su producto en www.mabef.it.
Cuando usted registra su producto, MABEF extiende los dos años de garantía convencional, a toda la vida del producto, en los mismos términos y condiciones.
MABEF le garantiza además, una atención exclusiva en caso de que surgiera un problema que no estuviera cubierto por la garantía o si, por algún motivo, el producto no llegara a satisfacer sus expectativas. Usted solo tendría que rellenar el formulario que encontrará en la sección “Atención al Cliente” y MABEF le asegura que hará todo lo que esté en su mano para solucionar su problema con la mayor brevedad posible.
Los costes de las reparaciones o sustituciones de piezas que no estén cubiertas por la garantía, quedarán a cargo del Cliente.
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