Généralement deux sont les raisons pour lesquelles vous n’arrivez pas à avoir accès à la section réservée:

1) L’identifiant et le Mot de passe sont incorrectes. Cette situation est reconnue par le système et un message d’erreur s’affiche. Au cas où le message s’affiche plusieurs fois suite à des tentatives répétées, cela signifie que les données indiquées ne correspondent pas à celles présentes dans la base de données et il est donc nécessaire de créer un nouveau mot de passe.

2) Vous ne recevez aucun message d’erreur, mais le système ne vous reconnaît pas. Dans ce cas il est très probable que le navigateur que vous utilisez n’a pas activé les cookies.
Notre système d’identification se base, comme pour la plupart des systèmes, sur l’utilisation des cookies de session pour la propagation des informations d’une page à l’autre.
Il est donc nécessaire de configurer le navigateur pour qu’il accepte les cookies.


Qu’est-ce que les cookies? De quoi s'agit-il?

Un cookie est un ensemble d'infos stockés sur le disque de l'utilisateur pour faciliter la navigation, au moment où la vérification de l’identifiant et du mot de passé ont eu succès. Dans notre cas la seule information contenue dans le cookie est l’identifiant de la session (qui change chaque fois que l’on crée une session). Aucun renseignement relatif à l’utilisateur n’est enregistré dans le cookie. Ce fichier est nécessaire afin que l’utilisateur puisse être reconnu quand il surfe d’une page à l’autre. Le cookie de session est détruit automatiquement à la fin de la session, c’est-à-dire quand l’utilisateur effectue le Logout ou quand il quitte le navigateur.
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